Presidente da Fecomércio faz desabafo no facebook contra empresa de turismo do RN
18 de fevereiro de 2012 às 13:36 — 4 comentáriosDo presidente da Fecomércio-RN, Marcelo Queiroz, em seu facebook agora há pouco:
Amigos, quero dividir com vocês uma indignação dupla (como líder empresarial e cidadão) com a qual, infelizmente, comecei meu carnaval.
Como presidente do Sistema Fecomercio RN, SESC e Senac sempre defendi, trabalhei e lutei pelo engrandecimento do setor de comércio, serviços e turismo.
E sempre soube que qualificar nossos empresários e colaboradores era o melhor caminho para que pudéssemos melhorar sensivelmente o nível dos produtos e serviços que oferecemos aos nossos consumidores.
Infelizmente, fui vítima, eu, minha família e um grupo de amigos, da irresponsabilidade e falta de profissionalismo de uma empresa prestadora de serviços do nosso estado, mais precisamente a Michelle Tour.
Nossa viagem de Carnaval para Buenos Aires, se transformou num pesadelo desde que descobrimos, na noite desta sexta-feira, 17.02, que as passagens do grupo não estavam todas confirmadas.
Fomos todos separados. Uma parte saiu para São Paulo, outra para Porta Alegre e outra para o RJ. Estamos agora, eu, minha esposa e parte do grupo, em São Paulo, com uma parte dos nossos amigos.
Descobrimos que sairemos daqui em três horários diferentes para Buenos Aires. Eu e minha esposa, “deveremos” sair somente às 23h de hoje. Meus dois filhos, sequer têm reservas para viajar. Quero voltar para Natal mas também não achamos vagas.
Estamos chocadas, irritados e cansados. Nossa viagem começou muito mal. Meu Carnaval em família está sendo estragado, de forma vil, pela irresponsabilidade, amadorismo, descortesia e total desatenção de uma empresa que, podem ter certeza, terá que responder por tudo isso.
LAMENTÁVEL. Publico a oto de parte do grupo jogado à própria sorte no aeroporto de SP.
Era isso. Peço desculpas a todos pelo desabafo. Bom Carnaval!
mariano medeiros
O fato é grave. E toda uma categoria de profissionais sérios ficam expostos a comportamentos pouco ético de uma minoria gananciosa.
O grande público consumidor deve procurar o verdadeiro Agente de Viagens e não confundir com VENDEDOR DE PASSAGENS.
O pior, vem “PEPINO” a la vista…inclusive com vôo chater. É aguardar…
MURILLO FELINTO
Cara Thaisa,
Lastimável o ocorrido com nosso amigo Marcelo.
Sou testemunha do que ele fez e faz pelo turismo em nosso Estado. Tendo sido o primeiro Presidente da Fecomércio a incentivá-lo e a compreender a importância do segmento para a economia. Não mediu esforços ao apoiar todas as iniciativas pela capacitação dos colaboradores de nosso turismo, tanto importativo como exportativo. É um feroz defensor do Hotel Escola Barreira Roxa, que tanto tem feito na formação da mão de obra para o setor.
Mais lamentável ainda é que o ocorrido foi resultado de falha de uma colaboradora (funcionária da Michelle) com anos na profissão e que já trabalhou em companhia aérea e trabalhou também em outras conceituadas Agencias de nossa capital.
A falha da colaboradora, alem do desconforto causado à família e amigos de Marcelo, trouxe para uma das melhores Agencias de nossa cidade que é a Michelle Tur, conhecida pela qualidade dos serviços que sempre ofereceu, muita tristeza e magoa pois, tenho certeza que examinando a longa folha de serviços prestados por essa valorosa empresária, Michelle Pereira, nada poderia lhe trazer tanta dor. Infelizmente, na maioria das vezes, para prestar um serviço turístico é necessária a participação de terceiros, e esta falha DESASTROSA, sem duvida, não acontece com freqüência na Michelle Tur pela sua experiência e tradição, sou cliente dela ainda como funcionaria de Agencia e depois como proprietaria a mais de 20 anos, e nunca escutei e nem fui vitima de uma falha qualquer.
E com certeza, conhecendo Michelle Pereira como conheço, sou cliente amigo e fornecedor sei que ela não medirá esforços para resolver este problema
lamentável!!!!
Paulo Cortez
O cidadão se arvora em paladino de uma entidade de classe para fazer um protesto pessoal. Gostaria de ver o mesmo cidadão defendendo os interesses de muitos consumidores que muitas vezes são burlados, espoliados e até mesmo assaltados por entes comerciais do estado e que fazem parte da entidade presidida pelo mesmo. Engraçado é ver esses sujeitos do outro lado do balcão.
Bartira
Tambem já fui vitima desta agencia. Cheguei em Miami meu hotel estava cancelado. Puro constrangimento!