Lojas Americanas: um comércio sem dono

[0] Comentários | Deixe seu comentário.

O colunista Chrystian de Saboya, no seu desaboya.com, tem batido na tecla do mau atendimento em lojas, restaurantes e tudo o que lida com cliente.
Hoje ele fala do atendimento das Lojas Americanas do Midway.
E eu entro na história.
Lojas Americanas, pelo menos em Natal, não tem dono.
E tudo o que não tem dono, vira de qualquer um...e aí o resultado você já sabe.
Uma vez ouvi de uma funcionária a seguinte pérola: só duas pessoas são designadas para os cerca de 8 caixas de cada loja.
Aí quando um cliente chega e dá um piti, vem um gerente e assume um caixa só para atender o descontente.
Bom seria que se lançasse a campanha do piti nas Lojas Americanas...quem sabe o atendimento melhoraria.
*
E vou contar um caso bem mais recente.
Quinta-feira fui às Lojas Americanas do centro da cidade, depois de ter passado pela do Midway.
Procurava um disquinho com jogos de PSP (Playstation portátil) para a minha filha. A atendente de um setor me disse que seria ali...e tentou chamar o atendente.
Não conseguiu e me pediu para ir à seção de CDs e DVDs.
Ninguém para atender...
E eu a procurar socorro...sem sucesso.
Comecei a mexer em tudo, espalhar CD para um lado, DVD para o outro.
Entrei na área atrás do caixa, abri armário, abri gavetas, revirei papéis...
Eu não queria mais nada àquela altura: só queria que aparecesse alguém para me dar um carão.
Quem sabe depois apareceria alguém para me atender.
Nada.
Mexi, revirei, espalhei, baguncei...
Só não tirei nada para não perder minha razão....
Mas não apareceu uma viva alma para me dar um carãozinho sequer.
Saí de lá revoltada.
Passei no primeiro setor e falei pra moça que não tinha aparecido ninguém e que eu tinha revirado tudo, mas nem pra brigar comigo alguém apareceu.
O pior é que essas lojas de ninguém tomaram conta do comércio em Natal.
Tem no centro da cidade e no Natal Shopping, Orla Sul e Midway.
O jeito agora é ir para o PROCON e reclamar dos shoppings que abrigam as tais Americanas.