Laboratório DNA Center é o primeiro e único do RN a conquistar certificação ISO 9001:2008

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Parceiro do Blog, o Laboratório DNA Center, que há 15 anos presta serviços ao Rio Grande do Norte, conta agora com a certificação ISO 9001:2008 fornecida pela ABS Quality Evaluations, Inc., empresa com atuação mundial que trabalha com o fornecimento de certificações especializadas de sistemas de gestão e com a entrega de serviço excepcional.  A ISO (International Organization for Standardization), organização não governamental com sede em Genebra, Suíça, elabora normas do Sistema de Gestão da Qualidade, focados na habilidade das empresas em atender e melhorar a satisfação dos clientes e a qualidade nos serviços prestados, cujas metodologias e certificação têm referência internacional.   O DNA Center é o primeiro e o único laboratório de Natal a conquistar a certificação, resultando em uma empresa mais moderna, prática, dinâmica e efetivamente integrada.   “Estamos imensamente felizes com esse certificado. Investir na qualidade dos nossos serviços é investir na satisfação dos nossos clientes. Esta certificação, além de trazer benefícios no âmbito da gestão de qualidade, reafirma nossa credibilidade perante o mercado no estado e a nossa responsabilidade em sempre oferecer o melhor serviço aliado à tecnologia de ponta”, comemora o diretor do DNA Center, Roberto Chaves.   De acordo com a responsável técnica pelo Laboratório DNA Center, Andréa Fernandes, o certificado de conformidade aplica-se à prestação de serviço de Análises Clínicas, incluindo Citogenética, Biologia Molecular, Atendimento ao Cliente (SAC), coleta e triagem.   "Nada disso seria possível se não tivéssemos uma equipe de colaboradores tão focada e empenhada em oferecer o melhor aos nossos clientes. A vitória é coletiva”, justifica Andréa.   Para Gioconda Leão, especialista em Gestão de Qualidade Total e diretora do DNA Center, a obtenção da ISO faz parte desse esforço em busca da melhoria constante.  “Com a implantação de um sistema de gestão da qualidade orientado pelos requisitos da ISO 9001, aumentamos a qualidade dos processos e a efetividade dos procedimentos. Esse reconhecimento reforça o compromisso em desenvolver soluções inovadoras com foco na satisfação e na saúde dos nossos clientes”, declarou. Foto Canindé Soares     Médicos Roberto Chaves, Gioconda Leão e Andréa Fernandes